Доставка

Доставка товаров по Минску: 

  • Доставка товаров по Минску осуществляется по будним дням (за исключением праздников) в период с 12 до 16:00 и с 18 до 21:00.
  • Заказы поступившие в обработку после 16:00 будут отправлены на следующий рабочий день.
  • Стоимость доставки по Минску - 7 рублей. Оплата курьеру производится наличным или безналичным способом.

Зона доставки:

 

Доставка товаров по Республике Беларусь:


  • Белпочта  
    Наложенным платежом. Стоимость почтовых услуг для мелких пакетов и посылок от 7 рублей.Стоимость доставки и упаковки уплотнителей для холодильников 10 рублей.Почтовые отправления в адрес юридического лица и для физических лиц до востребования не осуществляются.

  • Европочта

  • Наложенным платежом. Стоимость доставки и упаковки для физических лиц фиксированная, вне зависимости от размера и веса - 4 руб. 50 коп.Стоимость доставки и упаковки уплотнителей для холодильников 7 рублей.
    *при оформлении заказа необходимо указать адрес отделения, в которое придет ваша посылка.

  • Автолайт Экспресс (Грузоперевозчик)
    Наложенным платежом. Стоимость услуги оговаривается в зависимости от габаритов и веса груза.

  • Самовывоз
    Наши магазины в г. Минске, Могилеве, Витебске, Гомеле, Гродно: ссылка.

Возврат товара

В течении 14 дней с момента получения товара вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качеста, если он не подошел вам по размеру, габаритам,  модели, форме или комплектации.

Возврат товара осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • На товаре отсутствуют видимые следы эксплуатации и установки
  • При наличии оригинальной, неповрежденной упаковки и ярлыков
  • При наличии документа, подтверждающего факт покупки товара(кассовый чек и иное)
  • При наличии заполненного "Заявления на возврат"

Срок возврата денежных средств составляет 7 дней с даты получения Продавцом "Заявления на возврат" и товара или 14 дней в случае проведения экспертизы (ст.25.28 Закона Республики Беларусь «О Защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З).

Для оформления возврата вам необходимо:

1) Заполнить "Заявление на возврат", приложенное к посылке или распечатать самостоятельно

2) Собрать посылку, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • кассового чека (при его наличии)
  • карт-чека (при его наличии)

3) Отправить посылку удобным для вас способом.

4) Дождаться звонка нашего менеджера о поступлении посылки на склад.

Заявление на возврат для отправки Белпочтой: ссылка

Заявление на возврат для отправки Европочтой: ссылка

Пример заполненного заявления: ссылка

Адреса и способы отправки посылки:

Возврат через Белпочту:

ООО«РТМ БЕЛ»

220025, а/я47, г.Минск.

Обращаем внимание, что товар необходимо отправить не позднее 14 дней с момента получения, простым почтовым отправлением (не наложенным платежом и без дополнительных услуг!).

Возврат через Европочту:

г.Минск, ул. К.Туровского д.6, отделение номер 110

Обращаем внимание, что товар необходимо отправить не позднее 14 дней с момента получения, простым почтовым отправлением (не наложенным платежом и без дополнительных услуг!)

Во время заполнения заявления 

Самостоятельный возврат: 

г. МИНСК ул.Есенина, 19А (метро Малиновка)

г. МИНСК, ТЦ "Тивали", ул.Притыцкого д.29, пав.218, 2-й этаж (метро Спортивная)

г. МИНСК, ТЦ "Променад", ул.К.Туровского д.6, пав.6-136, цокольный этаж, Вход №1 (метро Восток)

г. МОГИЛЕВ ул. Чайковского д.11, помещение 109 , Бизнес Центр "Брикс"

г. ВИТЕБСК, ул.Генерала Белобородова д.3 помещение 7 цокольный этаж ТЦ "Беларусь"

г. ГРОДНО, пр-т Космонавтов 9 пом.2 ТЦ "АВВА"

г. ГОМЕЛЬ, ул. Хатаевича 9 пав.41 (Евроопт, 2-й этаж)